Pelanggan dan TAGRM

1. 10 tahun

 

Pada penghujung musim panas pada tahun 2021, kami menerima e-mel yang penuh dengan ucapan ikhlas dan kehidupan tentang dirinya baru-baru ini, dan dia tidak akan berpeluang untuk melawat kami lagi kerana wabak itu, dan sebagainya, yang ditandatangani: En. Larsson.

 

Jadi kami menghantar surat ini kepada bos kami-En.Chen, kerana kebanyakan e-mel ini datang daripada sambungan lamanya.

 

“Oh, Victor, kawan lama saya!”Kata Encik Chen ceria sebaik sahaja melihat emel itu.“Sudah tentu saya ingat awak!”

 

Dan beritahu kami kisah Mr.Larsson ini.

 

Victor Larsson, seorang warga Denmark, menjalankan kilang baja organik ternakan di Selatan Denmark.Pada musim bunga 2012, apabila dia memutuskan untuk mengembangkan pengeluaran, dia pergi ke China untuk melihat pengeluar mesin pembuangan itu.Sudah tentu, kami, TAGRM, adalah salah satu sasarannya, jadi Encik Chen dan Victor bertemu buat kali pertama.

 

Sebenarnya, sukar untuk tidak kagum dengan Victor: dia berumur kira-kira 50 tahun, beruban, tinggi hampir enam kaki, berbadan agak gempal dan berkulit merah Nordic, walaupun cuaca sejuk, dia mampu untuk mengatasi dengan baju lengan pendek.Suaranya sekuat loceng, matanya bagaikan obor, memberi kesan yang sangat tegas, tetapi apabila diam dalam berfikir, matanya akan terus bergerak, sentiasa fokus pada perkara yang paling penting.

 

Dan pasangannya, Oscar, lebih lucu, dia terus memberitahu Encik Chen tentang negara mereka dan rasa ingin tahu mereka tentang China.

 

Semasa lawatan kilang, En.Larsson terus bertanya soalan terperinci, dan selalunya soalan seterusnya datang sejurus selepas jawapan En. Chen.Soalannya juga agak profesional.Di samping mengetahui butiran pengeluaran pengkomposan, dia juga mempunyai pemahaman unik tentang operasi, operasi, penyelenggaraan, dan penyelenggaraan bahagian utama mesin, dan mengikut keperluan sebenar mereka untuk membuat cadangan.

 

Selepas perbincangan yang rancak, Victor dan pihaknya mendapat maklumat yang mencukupi dan pergi dengan berpuas hati.

 

Beberapa hari kemudian, mereka kembali ke kilang dan menandatangani kontrak niat untuk dua mesin.

 

"Saya sangat merindui awak, Victor yang dihormati," balas Encik Chen."Adakah anda dalam beberapa jenis masalah?"

 

Ternyata salah satu bahagian transmisi mesin pembuangan siri M3200 yang dibelinya dari kami 10 tahun lalu telah rosak seminggu yang lalu, tetapi waranti telah tamat, dia tidak dapat mencari alat ganti yang betul di dalam negara, jadi dia telah untuk menulis kepada kami untuk mencuba nasibnya.

 

Memang benar siri M3200 telah dihentikan dan digantikan dengan peningkatan yang lebih berkuasa, tetapi nasib baik kami masih mempunyai beberapa alat ganti di gudang kilang kami untuk pelanggan lama.Tidak lama kemudian, alat ganti berada di tangan Encik Larsson.

 

"Terima kasih, kawan lama saya, mesin saya hidup semula!"Dia berkata dengan riang.

 

2. "Buah" dari Sepanyol

 

Setiap musim panas dan musim luruh, kami menerima gambar daripada Mr.Francisco, buah-buahan dan tembikai yang lazat, anggur, ceri, tomato, dan sebagainya.

 

“Saya tidak dapat menghantar buah kepada anda kerana adat resam, jadi saya terpaksa berkongsi kegembiraan saya dengan anda melalui gambar-gambar itu,” katanya.

 

Encik Francisco memiliki ladang kecil, kira-kira sedozen hektar, yang menanam pelbagai jenis buah-buahan untuk dijual ke pasar berdekatan, yang memerlukan tahap kesuburan tanah yang tinggi, jadi anda sering perlu membeli baja organik untuk memperbaiki tanah.Tetapi apabila harga baja organik telah meningkat, ia telah memberi banyak tekanan kepada beliau sebagai seorang petani kecil.

 

Kemudian, dia mendengar bahawa baja organik buatan sendiri boleh mengurangkan kos, dia mula mengkaji cara membuat baja organik.Dia telah mencuba untuk mengumpul sisa makanan, tangkai tumbuhan, dan daun, dan menjadikannya dalam bekas penapaian kompos, tetapi hasil adalah rendah dan pembajaan nampaknya kurang baik.Encik Francisco terpaksa mencari jalan lain.

 

Sehinggalah dia mengetahui tentang mesin yang dipanggil pemutar kompos, dan sebuah syarikat China bernama TAGRM.

 

Selepas menerima pertanyaan daripada Encik Francisco, kami bertanya secara terperinci tentang ciri-ciri tumbuhan yang ditanam di ladangnya, serta keadaan tanah, dan menyusun satu set pelan: pertama, kami membantunya merancang ruang dengan saiz yang sesuai untuk menyusun palet, dia menambah baja, kelembapan terkawal, dan suhu, dan akhirnya mengesyorkan bahawa dia membeli mesin pembuangan siri M2000, yang cukup murah dan cukup produktif untuk keseluruhan ladangnya.

 

Apabila Encik Francisco mendapat cadangan itu, dia gembira untuk berkata: "Terima kasih banyak atas sumbangan ikhlas anda, ini adalah perkhidmatan terbaik yang pernah saya temui!"

 

Setahun kemudian, kami menerima foto-fotonya, sebutir penuh buah-buahan terpancar dalam senyuman gembiranya, bersinar terang seperti sinar akik.

 

Setiap hari, setiap bulan, setiap tahun, kami bertemu pelanggan seperti Victor, Encik Francisco, yang bukan hanya ingin menutup perjanjian, sebaliknya, kami berusaha untuk memberikan yang terbaik kepada semua orang, menjadi guru kami, kawan baik kami, saudara kita, saudara perempuan kita;kehidupan mereka yang berwarna-warni akan bersama kita.


Masa siaran: Jan-01-2022